Es una l\u00ednea telef\u00f3nica gratuita que funciona de lunes a viernes de 8 a 20 horas.
A partir de hoy el Centro Atenci\u00f3n Integral Telef\u00f3nica (CAIT) incorpora a su atenci\u00f3n telef\u00f3nica denuncias referidas al cumplimiento de la Ley de Lealtad Comercial.
De esa manera, los consumidores pueden realizar denuncias referidas al cumplimiento de dicha normativa marcando el 148.
El servicio es gratuito y de f\u00e1cil acceso. En este caso, se recepcionan situaciones vinculadas con diferencias de precios entre g\u00f3ndola y caja o irregularidades en el valor de las ofertas.
A ese fin, los operadores de Call Center, que funciona d\u00edas h\u00e1biles, de 8 a 20 horas, fueron capacitados por la Direcci\u00f3n provincial de Comercio del Ministerio de Producci\u00f3n bonaerense para atender cada consulta particular.
\u201cNos tomamos muy en serio el cumplimiento de las normas para que los consumidores no se vean perjudicados. Pero tambi\u00e9n hay que tener en cuenta que esta disposici\u00f3n cuida tambi\u00e9n a los comercios y a los proveedores. Queremos reglas claras y que se cumpla la ley, como nos pide la Gobernadora Vidal\u201d, refiri\u00f3 el titular de la cartera de Producci\u00f3n, Javier Tizado.
En tanto, Juan Pablo Becerra, Subsecretario de Atenci\u00f3n Ciudadana, que depende de la Jefatura Jefe de Gabinete de Ministros, sostuvo que \u201cla incorporaci\u00f3n de las denuncias referidas al cumplimiento de la lealtad comercial se suma al conjunto de tr\u00e1mites que se pueden gestionar llamando al 148, garantizando agilidad y certeza que la llamada est\u00e1 siendo monitoreada y recepcionada por operadores capacitados\u201d.
Entre las denuncias que se pueden hacer, se menciona la diferencia de precios entre la g\u00f3ndola y la caja al momento de abonar; que se exhiban los precios de las ofertas junto al valor normal del producto; que no haya diferencia de pesos netos (el que figura en el envase y el del producto real); entre otros.
Una vez que se recibe la denuncia, personal calificado de \u00e9ste organismo realiza una inspecci\u00f3n al comercio involucrado, para verificar si cometi\u00f3 una infracci\u00f3n. En caso afirmativo, se sanciona al local o a la empresa responsable del producto, dependiendo de la falta que se impute.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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